[2022년 3월 22일 업데이트] 안녕하세요. 한정판 발매 정보 플랫폼 슈프라이즈입니다. 지난 2월 발생한 ‘슈프라이즈 자체 이벤트 상품 가품 이슈’와 관련해 문제 해결 과정과 그 결과를 공유드리려고 합니다. | 당첨자분 및 KREAM 판매자분과 소통하여 아래와 같이 조치 완료하였습니다. 1) 슈프라이즈 자체 이벤트 상품 당첨자분 KREAM을 통해 검증된 이벤트 상품과 동일한 '나이키 덩크 로우 캔터키' 모델을 발송해 드렸습니다. 2) 당첨자의 상품을 구매하신 KREAM 판매자분 당첨자분에게 문제가 발생한 '나이키 덩크 로우 캔터키'모델의 구매 가격을 환불 받으셨습니다. 또한, 해당 KREAM 거래 과정에서 가품 판정이 소명 되어 15% 페널티가 발생하지는 않았지만, 이후 KREAM 계정 정지 우려 등을 감안해 슈프라이즈 측에서 페널티 상당의 보상을 추가로 전달해 드렸습니다. | 가품 '나이키 덩크 로우 캔터키' 모델은 다음과 같이 처리하였습니다. 슈프라이즈측에 최초 판매하...
